1 Datos Básicos SUPERINTENDENCIA DE SOCIEDADES Código: GC-F-019 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO Fecha: 30 de junio de 2017 PROCESO: GESTIÓN INTEGRAL Versión: 002 FORMATO: PLAN DE ACCIÓN OPERATIVO Página 1 de 6 DATOS BÁSICOS DEPENDENCIA: Delegatura de Procedimientos Mercantiles - Grupo de Conciliación y Arbitraje Societario SEDE: Bogotá VIGENCIA: 2018 SEMESTRE: 2 1.1. OBJETIVOS DEL PLAN DE ACCIÓN OPERATIVO OBJETIVOS GENERALES: Ofrecer al empresariado colombiano la conciliación y el arbitraje como mecanismos alternos para la solución de sus conflictos, a través de la administración del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Prestar el servicio de conciliación y arbitraje, orientado a la resolución