Supersociedades implementa chat virtual de atención al ciudadano
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Fotografía por: Supersociedades
Bogotá—27 de noviembre de 2018—La Superintedencia de Sociedades presenta su nuevo canal de atención al ciudadano a través del chat virtual permanente.
A través del chat usted podrá comunicarse con los agentes del centro de contacto de la entidad quienes podrán brindarle orientación general y atender sus peticiones, quejas, reclamos o sugerencias.
El chat forma parte de una nueva solución tecnológica que permite mejorar los canales de atención al ciudadano.
Por ejemplo, con el nuevo sistema las llamadas pueden ser grabadas y monitoreadas en tiempo real para garantizar la calidad del servicio y se implementan múltiples colas de atención que reducen los tiempos de espera para los usuarios. (Fin)
